EN EL DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR DE 2019, LANZAMOS UN NUEVO GRITO DE JUSTICIA ANTE LA PREFERENCIA DE LA SUPREMA CORTE DE JUSTICIA DE LA NACIÓN DE PROTEGER A LOS PODEROSOS EN LUGAR DE LOS CONSUMIDORES.

I. ¿Falta de vocación de justicia o corrupción en los Ministros de la Suprema Corte de Justicia de la Nación? Después de haber ganado un Amparo Directo ante un Tribunal Colegiado que traerá como consecuencia que se condene a “AT&T/Nextel” a reembolsar a 4 millones de personas, el 20% de lo que hemos pagado en los últimos 10 años, acudimos en Amparo en Revisión ante la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), con peticiones de justicia colectiva muy puntuales, tales como: i) Hacer una amplia notificación y difusión de la sentencia a la Colectividad, obligando a “AT&T” a poner una leyenda o aviso de la sentencia en sus facturas electrónicas y página de internet para que los 4 millones de personas que tienen derecho al reembolso referido, se enteren del mismo y obtengan dicho beneficio; ii) condenar a “AT&T” a proporcionar una lista de todos sus clientes de origen Nextel, especificando la cantidad total que recibieron de los mismos como pagos por la prestación de sus servicios durante los últimos 10 años, y iii) obliguen a “AT&T” invertir en infraestructura de telecomunicaciones por una cantidad de 2,800 millones de dólares para que funcione eficientemente su servicio y nos cumplan los términos del Contrato que celebramos con ellos. Lo anterior, a efecto de que la sentencia realmente beneficie al mayor número de personas posibles y éstas obtengan el beneficio en forma efectiva, eficiente, fácil y flexible que es el espíritu de las Acciones Colectivas.

No obstante lo anterior, en sesión del pasado 13 de marzo de 2019, la Primera Sala de la SCJN, por unanimidad de los Ministros y en base a un tecnicismo de tipo legal, decidieron desechar el Recurso de Revisión protegiendo a “AT&T” y en perjuicio no sólo de 4 millones de personas potencialmente incluidas en este asunto, sino de la totalidad de la población mexicana porque todos somos consumidores, ya que este asunto era la oportunidad de la SCJN para establecer las guías y normas que deben aplicar los Jueces y Magistrados inferiores cuando se les presenten juicios colectivos en protección de los derechos de las masas. Acciones como esta, son las que tienen a México en los últimos lugares en materia de justicia en el Mundo.

II. Antecedentes. Los mexicanos estamos hartos desde hace muchos años de ser víctimas de abusos de las grandes empresas y de pertenecer a un sistema en el que siempre los perjudicados somos los ciudadanos consumidores. ¿Por qué, por ejemplo, los bancos que casi todos son extranjeros, nos cobran el doble de comisión de lo que cobran a sus clientes en sus países y otras partes del mundo?1

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UBER EATS cobra a los restauranteros un porcentaje mayor al 30% del consumo efectuado por el usuario de la aplicación. Dicho porcentaje se encuentra establecido en una cláusula del Contrato de Prestación de Servicios que cada restaurante firma con UBER EATS. La Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe a los proveedores, como UBER EATS, a imponer cláusulas que resulten abusivas o inequitativas. Dicho porcentaje es inequitativo o abusivo en virtud de que UBER EATS no proporciona el servicio de transporte del pedido, ni tampoco interviene en la elaboración del mismo, sino que dichas actividades son llevadas a cabo por el repartidor y el restaurantero, respectivamente. La inequidad o abuso radica, precisamente, en que UBER EATS no lleva a cabo ni garantiza la entrega del pedido, ni tampoco lo elabora, por lo que el 30% es notoriamente alto; más si dicha tarifa se compara con las cobradas por otras aplicaciones de entrega de comida a domicilio como son RAPPI, DELANTAL, entre otras, las cuales oscilan del 15% al 20%.

 

En adición a lo anterior, y con motivo de la pandemia por Covid-19, la mayoría de los restauranteros se han visto orillados a utilizar la plataforma de UBER EATS para mantener su viabilidad económica, y UBER EATS, en lugar de mostrar empatía por la situación de impacto global, optó por aumentar sus tarifas en más del 30%, en perjuicio de los restauranteros.

 

Con la acción colectiva se busca:

 

• Que se obligue a UBER EATS a reducir sus tarifas en un 15%.
• Que se obligue a UBER EATS a devolver a los restauranteros los daños y perjuicios ocasionados por la aplicación de una tarifa abusiva o inequitativa.

 

AT&T Tendra que devolver aproximadamente 40 mil millones de pesos a todos sus clientes  a consecuencia de una demanda colectiva.

Con orgullo informamos a la Colectividad que mediante la sentencia del Noveno Tribunal Colegiado del Primer Circuito, después de 6 años de arduo trabajo y venciendo el “influyentismo” que, es la peor forma de corrupción judicial, se determinó que Nextel no acreditó que la función de radio o trucking funcionaba eficientemente, trayendo como consecuencia que todos los clientes (aproximadamente 4 millones de personas) puedan reclamar el reembolso del 20% de los pagos realizados a dicha empresa desde Septiembre de 2008 y hasta la fecha. Lo anterior, en virtud de que el artículo 92 de la Ley de la PROFECO nos da derecho como consumidores a dicho reembolso, cuando cualquier proveedor de bienes y servicios no nos entregan el 100% de lo que se comprometen a dar. Este asunto constituye el primer juicio colectivo que tendrá un enorme impacto en beneficio de millones de personas y de manera importante castigará económicamente a una empresa que por años abusó de sus clientes, al seguir cobrando el 100% de las facturas sin entregarnos el mismo porcentaje de los servicios contratados. Por un lado, uno de los principales objetivos de las Acciones Colectivas es brindar una justicia efectiva, masiva y gratuita y, por el otro, inhibir que las empresas continúen cometiendo abusos.

¡¡¡Enhorabuena y que vengan muchas más!!!

Es importante tomes en cuenta que, para beneficiarte de este juicio, debes adherirte a la demanda colectiva mediante el llenado del formato que para dichos efectos se encuentra disponible en esta página y/o en colectividadtelcel.com

¡Respecto de Telcel, cada vez estamos más cerca!