15 de marzo, Día Mundial de los Derechos del Consumidor

México, CDMX 15 de marzo 2017.- Como consumidores hoy es un día importante para nosotros. Uno que sin duda nos compete a todos para equilibrar la balanza entre los grandes monopolios y nosotros.

Este  15 de marzo, como cada año, surgirá un movimiento global unido a un tema en común, ese día, se celebrará El Día Mundial de los Derechos del Consumidor. 

 

Su relevancia radica en ser una fecha en donde los diferentes movimientos de consumidores exigen que sus derechos sean respetados y protegidos, para protestar contra los abusos que se presentan en el mercado y las injusticias sociales que provocan.

En la actualidad existen normas jurídicas nacionales e internacionales que defienden a los consumidores. Entre las leyes internacionales destacan la Carta Europea de Protección de los Consumidores. Publicada en 1973, fue el primer documento que reconoció el “derecho de los consumidores a organizarse en asociaciones y a ser representados”, y que les ofreció protección. Ese mismo año se creó el Comité Consultivo de los Consumidores.

Posteriormente fue creado el Programa Preliminar para la Comunidad Económica Europea de una Política de Información y Protección de los Consumidores. Con estas directrices fue creado el marco en que se basan los derechos del consumidor que México reconoce.

Nuestros Derechos

En México, los consumidores estamos protegidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Con base en esta ley, la Profeco reconoce al consumidor siete derechos:

Derecho a:

  1. La información
  2. Elegir
  3. No ser discriminado
  4. Protección a la educación
  5. Seguridad
  6. Calidad
  7. Y el más importante… ¡Compensación!

Sin restarle valor, este primer enfoque de derechos reconocidos legalmente es limitado. Además, la reparación de daños provocados por el consumo de productos o servicios no es habitualmente cubierta por los proveedores, ya que los costos los asumen directamente los propios afectados o indirectamente los contribuyentes, cuando el Estado asume la responsabilidad de la reparación.

En cuanto a los avances en el tema, en los últimos años, se ha dado la creación de las Acciones Colectivas, las cuales son una herramienta jurídica usada para proteger el derecho que tiene un grupo de personas contra uno o varios proveedores que vulneren sus derechos como consumidores.

En ACMexicano A.C. somos una asociación independiente y sin fines de lucro, formada por ciudadanos cuya labor es apoyar, promover y defender los derechos de los consumidores que sufren un abuso o falta de cumplimiento por parte de una empresa o grupo comercial,

Por medio de Acciones Colectivas luchamos para garantizar al ciudadano una mayor defensa ante cientos de abusos e informar a las autoridades competentes el daño que causa la inexistente protección de los consumidores.

En este El Día Mundial de los Derechos del Consumidor te invitamos a que te sumes a las demandas colectivas que representamos en nuestra asociación y que con tu ayuda y la ayuda de todos detengamos el abuso de los monopolios. #ContigoPodemos

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Teléfonos: 52(664)634-2706 y 01-800-027-3138 | email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. | Dirección: Misión de San Javier 10661-9, Zona Urbana Río,Tijuana, Baja California, 22010, México
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